Intégrer aux équipes dédiées de l’opérateur Télécom, vous êtes chargé de veiller sur la QoS de la VOIP mais aussi de lancer les plans d’action pour l’amélioration de la plate-forme de service. Vous êtes l’interlocuteur unique et le point de contact entre les différents services afin de centraliser les informations et de gérer au mieux la qualité et la gestion des incidents réseaux ; suivi de la qualité de service de la VOIP ; gestion des incidents ; prévention des incidents ; suivi et pilotage des travaux programmés ; environnement H323, SIPVOIP, QoS, coeur de réseaux. Profil recherché : BAC + 4 mini, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un environnement télécom et vous êtes intéressé par un poste mêlant technique et gestion projet.